REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.tinajhyde.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.tinajhyde.pl działa zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2. Regulamin określa:
   a) warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu,
   b) procedurę reklamacyjną,
   c) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep,
   d) zasady korzystania z usług elektronicznych.
3. Każdy Usługobiorca, podejmując działania zmierzające do korzystania z usług Sklepu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
   • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
   • oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE

1. Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie www.tinajhyde.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia.
2. Klient – Usługobiorca, który zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
5. Produkt – rzecz ruchoma lub treść cyfrowa (np. ebook), dostępna w Sklepie i będąca przedmiotem sprzedaży.
6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
7. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.tinajhyde.pl.
8. Sprzedawca / Usługodawca – Tina J. Hyde.
9. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zakupu Produktu.
11. Cena – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), jaką Klient płaci za Produkt.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMAWIANIU

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów przez Internet.
2. Wszystkie Produkty są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje o Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia jest ofertą zakupu.
4. Ceny podane na stronie są brutto i nie zawierają kosztów dostawy.
5. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Formularz Zamówienia.
6. Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia przez Klienta i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia drogą mailową.
3. Potwierdzenie zawiera:
   • istotne elementy Zamówienia,
   • formularz odstąpienia od umowy,
   • niniejszy Regulamin.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania maila potwierdzającego Zamówienie.
5. Dowód zakupu (faktura lub paragon) dołączany jest do przesyłki.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:
   a) przelew tradycyjny,
   b) płatności elektroniczne obsługiwane są za pośrednictwem systemu Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
2. Dane do przelewu: Tina J. Hyde, www.tinajhyde.pl, mBank S.A., numer rachunku: 82 1140 2004 0000 3502 8591 9819.
3. W tytule przelewu należy podać: „Zamówienie nr …”.
4. Płatność musi zostać dokonana w ciągu 2 dni roboczych od zawarcia umowy.
5. Produkt zostanie wysłany po otrzymaniu pełnej płatności.

§ 6 DOSTAWA

1. Koszt dostawy ustalany jest w trakcie składania Zamówienia.
2. Termin dostawy = czas kompletowania (do 2 dni roboczych) + czas dostawy przez kuriera (1–2 dni robocze).
3. Dostawy realizowane są tylko na terenie Polski, za pośrednictwem firm kurierskich.
4. Treści cyfrowe (np. ebooki) dostarczane są drogą elektroniczną po opłaceniu Zamówienia.

§ 7 REKLAMACJE

1. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z umową rozpatrywane są zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać mailowo na adres: authortinajhyde@gmail.com.
3. W zgłoszeniu należy podać:
   • opis problemu,
   • datę wystąpienia wady,
   • dane kontaktowe.
4. Konsument powinien udostępnić Produkt do oceny. Koszt odesłania pokrywa Sprzedawca.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uwzględnienie.
6. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca może:
   • naprawić lub wymienić Produkt,
   • obniżyć cenę lub zwrócić pełną kwotę.
7. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest mailowo lub SMS-em.

§ 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zwrot Produktu musi nastąpić w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
3. Zwrot odbywa się na adres wskazany przez Sprzedawcę.
4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu w przypadku używania go w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego cechami.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności.
6. Jeżeli Klient wybrał droższą formę dostawy, różnica kosztów nie podlega zwrotowi.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwrotu Produktu lub dowodu jego wysłania.
8. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
9. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania Produktu.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów tworzonych na zamówienie lub treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Konsumenta.
11. Odstąpienie przysługuje również drugiej stronie umowy, jeśli druga nie spełniła swojego obowiązku w ustalonym terminie.

§ 9 USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sklep umożliwia zawieranie Umów Sprzedaży drogą elektroniczną.
2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie i zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. Na stronie mogą znajdować się treści reklamowe stanowiące integralną część Sklepu.

§ 10 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia jest bezpłatna.
2. Umowa o świadczenie tej usługi obowiązuje od momentu rozpoczęcia korzystania do zakończenia składania Zamówienia.
3. Wymagania techniczne:
   • dostęp do Internetu,
   • aktywny adres e-mail,
   • aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies,
   • program do otwierania plików PDF (np. Adobe Reader).
4. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
5. Podawane dane muszą być zgodne z rzeczywistością.